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外国人観光客の力

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インバウンドとは海外からやってくる観光客のことです。この観光客が日本においてたくさんの買い物をしてくれ、日本国内でお金を使ってくれることから景気に好影響を与えてくれることが話題になりました。インバウンド消費や爆買いという言葉をニュースやドキュメンタリーで聞いたことがあるかと思います。理由としては日本製品の質と値段が挙げられます。例えば家電製品などです。高品質のものが比較的低価格で買えると評判になりました。大型バスで家電量販店に乗り付け、業者かと思う量の買い物をするツアーもあります。ラオックスなどは資本が日本でなくなったことをきっかけに積極的にインバウンド消費を獲得する体制を追求しました。その結果、業績が上向きになりました。海外からの観光客であるインバウンドが、日本国内で大きく消費してくれる以上、その存在を無視するわけにはいきません。インバウンドの心をつかむことこそが、売上向上の鍵といっても過言ではないでしょう。接客サービスを提供している企業であれば、外国語、特に英語や中国語に堪能な従業員を用意しましょう。近年はタイやマレーシアといった東南アジアからの観光客も増えているので、多言語対応できるようにする必要があります。また、商品生産がメインの企業であれば、インバウンドが好む商品を市場調査しましょう。インバウンドが買っていくものはお土産品だけではないので、彼らの国にない物を中心に消費拡大を狙うと良いでしょう。ここからもう一段のインバウンド消費を呼び込めるかが日本景気にとって正念場です。